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道路旅客运输作业操作规程

道路旅客运输作业需严格遵循安全第一、服务规范的核心原则，涵盖发车前准备、途中运行管理、到站后收尾及特殊情况处置等全流程操作环节。各环节操作需细化标准，明确责任主体，确保旅客生命财产安全与运输服务质量。

一、发车前准备操作规范

（一）车辆安全检查

1.基础性能检查：驾驶员需在发车前60分钟完成车辆全面检查，重点包括：

-制动系统：检查制动踏板行程（标准行程应≤总行程的1/3）、制动液液位（需在MIN与MAX刻度线之间）、制动片厚度（乘用车制动片厚度低于2mm、大型客车低于3mm时需更换）；测试行车制动与驻车制动效果，确保无跑偏、拖滞现象。

-转向系统：检查转向盘自由行程（最大设计车速≥100km/h的车辆，自由行程≤15°；其他车辆≤20°）；转动转向盘时应无卡滞、异响，横直拉杆球头无松旷。

-灯光与信号装置：逐一测试前照灯（近光、远光）、示廓灯、转向灯、制动灯、危险报警闪光灯、后位灯及雾灯，确保亮度达标、无遮挡；检查喇叭音量（在车前2m、离地1.2m处测量应≥90dB且≤115dB）。

-轮胎与轮毂：检查轮胎花纹深度（乘用车≥1.6mm，客车≥3.2mm），无鼓包、裂纹、扎钉；轮胎气压符合厂家标注（误差≤±5%）；轮毂螺栓无松动，备胎规格与原车一致且气压充足。

-传动与悬挂系统：检