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即时配送配送改进协议

鉴于甲方需提升其即时配送服务的质量和效率，乙方作为专业的即时配送服务提供商，愿意为甲方提供配送服务并进行改进，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“即时配送”是指乙方根据甲方要求，在约定服务区域内，使用自有或租赁的配送工具，在规定时间内将商品或物品从指定地点送达收货人的服务活动。

1.2本协议所称“配送服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于接单、配送、签收等环节的即时配送服务。

1.3本协议所称“服务区域”是指由甲方确定并向乙方提供的、乙方提供即时配送服务的地理范围。

1.4本协议所称“合格配送员”是指经过甲方或甲方授权机构培训、考核合格，并持有相应资质证明的乙方配送人员。

1.5本协议所称“平台”是指甲方运营的用于发布订单、管理配送任务、监控配送过程及评价配送服务的系统或应用程序。

1.6本协议所称“商家”是指与甲方合作，通过甲方平台或系统发布订单，由乙方提供配送服务的商户。

第二条改进目标与指标

2.1双方同意，本协议旨在通过共同努力，提升甲方即时配送服务的整体水平。具体的改进目标包括但不限于：

2.1.1提高订单准时送达率：将当前平均准时送达率从X%提升至Y%以上，具体目标数值及达成时间由双方根据实际情况协商确定。