客户订单管理流程概述.pptxVIP

J57Gestionedellordinecliente

RiepilogoSAPAG

RiepilogoScenario–GestionedellordineclienteQuestoscenariodescrivelinteracatenadiprocessirelativaadunprocessodivenditastandardconuncliente.Ilbusinessprocesscomprendetuttiipassidallacreazionediunordineallaproceduradifatturazione.Quandovieneinseritounordine,vieneeseguitouncontrollodidisponibilitàperilmaterialeevienedeterminatoautomaticamenteilluogodispedizione.Asecondadelclienteedelmaterialevengonoimpostatialcunieventispecialiperlacquisizionedellordine.Peralcuniclienti,ilsistemapotrebbeproporreancheunmaterialesostitutivonelmomentoincuivieneinseritoilmaterialerichiesto.Oppuresevieneraggiuntaunacertaquantitàdiordine,ilsistemapotrebbegenerareunanuovaposizioneconmercigratuite.Questaattivitàmostraanchel’esclusionedimateriale,ovveroquandounmaterialenonpuòesserevendutoadunclienteperunaragionequalsiasi.

J57:GestionedellordineclienteBeneficigestionaliClienteProduttore/fornitoreBeneficigestionaliQuandovieneinseritounordine,vieneeseguitouncontrollodidisponibilitàperilmaterialeevienedeterminatoautomaticamenteilluogodispedizione.Asecondadelclienteedelmaterialevengonoimpostatialcunieventispecialiperlacquisizionedellordine.Peralcuniclienti,ilsistemapotrebbeproporreancheunmaterialesostitutivonelmomentoincuivieneinseritoilmaterialerichiesto.Oppuresevieneraggiuntaunacertaquantitàdiordine,ilsistemapotrebbegenerareunanuovaposizioneconmercigratuite.Questaattivitàmostraanchel’esclusionedimateriale,ovveroquandounmaterialenonpuòesserevendutoadunclienteperunaragionequalsiasi.Ilclientedecideseaccettareomenolasostituzionedelmateriale.Potrebbenonesserepossibileacquistareilmaterialeperchèèstatoescluso.Potrebbeessereaggiuntadellamercegratuitanelcasovengainseritaunadeterminataquantità