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自动派单系统合作服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签订：

甲方（服务提供方）：______公司，统一社会信用代码：______，法定代表人：______，注册地址：______，联系电话：______，电子邮箱：______。

乙方（服务接受方）：______公司，统一社会信用代码：______，法定代表人：______，注册地址：______，联系电话：______，电子邮箱：______。

鉴于甲方拥有并运营自动派单系统（以下简称“系统”），该系统可提供订单或任务的自动化分配和管理功能；乙方希望利用该系统提升其业务运营效率。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“系统”指由甲方开发、拥有或运营，用于实现订单、任务等自动化分配和管理的信息系统，包括其所有软件、硬件、数据、接口及后续更新版本。

1.2“服务”指甲方根据本协议约定向乙方提供的系统访问权限、功能使用、技术支持、系统维护等。

1.3“用户”指经乙方授权使用本系统的个人或部门。

1.4“订单/任务”指需要通过本系统进行分配和处理的业务实体。

1.5“费用”指乙方根据本协议约定需要支付给甲方的款项。

1.6“保密信息”指本协议中约定的、以及一方因履行本协议而从另一方获得或接触到的、具有商业价值且未公开的信息，包括但不限于技术秘密、商业计划、客户数据、财务信息、系统架构等。

1.7“知识产权”指所有专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术及其他任何知识产权或权利。

1.8“有效服务时间”指系统承诺正常运行的时间，除法定节假日和每日凌晨计划维护时间外，为北京时间每日______:______至______:______。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供系统的访问权限，使乙方能够使用系统进行______（请具体列出，例如：客户上门服务的预约接收、派工任务的自动分配、配送路线的优化等）相关操作。

2.2具体服务功能包括但不限于：

(a)订单/任务录入与管理；

(b)自动派单规则设置与调整；

(c)基于预设规则或人工智能算法的订单/任务自动分配；

(d)派单状态实时监控与跟踪；

(e)任务完成确认与签收管理；

(f)生成各类统计报表，如派单成功率、响应时间、用户满意度等；

(g)提供必要的技术支持与用户培训。

2.3系统部署方式为______（请选择并填写：甲方云端部署/乙方本地部署/双方协商确定）。系统访问方式为______（请填写，例如：通过互联网访问/安装客户端软件）。

2.4乙方同意按照甲方提供的操作指南和规范使用系统，并对其授权用户的系统使用行为负责。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用______（请选择并填写：包年订阅模式/按订单量计费模式/按用户数计费模式/其他模式）。

3.2具体费用标准如下：

(a)若为包年订阅模式：年费为人民币______元整（￥______），包含______个用户名额及基础功能使用。超出用户名额部分，费用为______元/额外用户/年。

(b)若为按订单量计费模式：每处理一个订单，费用为人民币______元（￥______）。每月累计订单量超过______个，超出部分费用为人民币______元/个。

(c)若为按用户数计费模式：每个用户每月/年费用为人民币______元（￥______）。

3.3费用支付周期为______（请选择并填写：每月/每季度/每年）。

3.4乙方应于每个支付周期开始后的______日内，将当期应付款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：______公司

开户银行：______银行______分行

银行账号：______

3.5甲方应在收到乙方支付的费用后______日内，向乙方提供相应周期的服务。

3.6如乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的______%向甲方支付滞纳金。逾期超过______日，甲方有权暂停或终止向乙方提供本协议项下的服务，且无需退还已收取的费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(a)按照本协议约定及双方确定的配置，保障系统在有效服务时间内的稳定运行。

(b)保证系统提供的基本功能符合约定，并持续进行系统维护、安全更新和必要的版本升级（重大功能升级需双方协商）。

(c)向乙方提供必要的技术支持服务，包括但不限于问题解答、故障排