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自考03333电子政务概论核心内容（必背精简版）

一、电子政务基础核心（必考）

1.电子政务定义（必背）

各级政府部门运用计算机技术、网络通信技术，将管理和服务职能通过精简、优化、整合，在互联网上实现，以提高行政效率、降低行政成本、优化政务服务、改善公共管理的新型行政管理模式。

2.电子政务核心三要素

主体：各级政府部门（核心）；客体：社会公众、企业、其他政府部门；手段：现代信息技术（计算机、网络、数据库）。

3.电子政务基本特征（简答高频）

数字化、网络化、透明化、高效化、便民化、互动化、规范化、协同化。

4.电子政务与传统政务的区别（选择/简答）

核心区别：办公手段（传统→纸质/人工；电子→网络/信息技术）；服务模式（传统→被动响应；电子→主动推送、一站式）；行政效率（传统→繁琐、低效；电子→精简、高效）；公开程度（传统→有限公开；电子→全程透明）。

二、电子政务的模式（重中之重，选择+简答）

按服务对象分类（4种核心模式，记缩写+含义）：

1.G2G（政府对政府）

核心：政府内部、各级政府、政府各部门之间的政务协同（如公文流转、数据共享、联合执法），是电子政务的基础。

2.G2B（政府对企业）

核心：政府为企业提供服务（如工商注册、税务申报、资质审批、政策推送），降低企业办事成本。

3.G2C（政府对公众）

核心：政府为公民提供便民服务（如社保查询、户籍办理、身