营销策划 -私域会员体系设计.pdf

私域会员体系设计

落地目标:设计会员体系方案;

1,客户关系设计的目的:

通过一系列的规则与权益设计,增加客户逃离我们的成本,提升客户在我们

平台的消费与转介绍。

零售要建立会员关系,分销要建立合伙人关系。

关系改变交易效率:更高客单价、更高转化率、更高复购率、更高转介绍。

2,客户关系层次的递进:

信任感:第一印象、背景资料、客户评价

一个微信号的角色所代表的好形象、好内容、好主张,比较容易快速引起关

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