数字化转型视角下中国民生银行大连分行业务流程再造策略研究.docx

数字化转型视角下中国民生银行大连分行业务流程再造策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，全球金融市场经历着深刻变革，呈现出日益复杂且动态多变的显著特征。随着经济全球化进程的加速推进，金融市场的开放程度不断提高，各类金融机构之间的竞争愈发激烈，市场格局也在持续发生变化。与此同时，监管政策的调整与完善对银行业务的合规性和风险管理提出了更为严格的要求。

金融科技的迅猛发展为银行业务带来了革命性的变化。大数据、人工智能、区块链等新兴技术在金融领域的广泛应用，不仅深刻改变了金融服务的提供方式，还极大地拓宽了金融服务的边界。客户对金融服务的需求也日益多样化和个性化，他们期