原创力文档第七章非语言沟通;学习目标;目录;第一节非语言沟通的特点和途径;一、非语言沟通的特点;二、非语言沟通的途径;第二节非语言沟通的功能;非语言沟通的功能;一、管理交谈;二、表达情绪;三、维持关系;四、形成印象;五、
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