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- 2026-03-01 发布于中国
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克孜勒苏州网约车从业资格证考试题目
姓名:__________考号:__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.网约车驾驶员在服务过程中,下列哪种行为是不允许的?()
A.遵守交通规则
B.拒载乘客
C.主动提供安全、便捷的服务
D.保持车辆整洁
2.网约车驾驶员在行驶过程中,遇到前方有事故现场,应该如何处理?()
A.直接通过
B.停车观察
C.驶入非机动车道绕行
D.撞击事故车辆
3.网约车驾驶员在服务过程中,应如何处理乘客提出的额外费用要求?()
A.拒绝,并告知规定
B.同意,增加费用
C.忽略,不回应
D.联系公司处理
4.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时,应该怎么做?()
A.停车观察,等待乘客自行恢复
B.立即停车,拨打急救电话
C.继续行驶,告知乘客自行处理
D.停车,但不开车门
5.网约车驾驶员在服务过程中,以下哪种行为是违反服务规范的?()
A.主动与乘客交流
B.在车内吸烟
C.提供安全、舒适的乘车环境
D.严格按照规定收费
6.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时,应该采取哪些措施?()
A.正常行驶,注意安全
B.停车休息,等待天气好转
C.慢速行驶,保持安全距离
D.不再提供服务
7.网约车驾驶员在服务过程
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