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跨省通办专项工作不力问题整改措施报告

跨省通办专项工作不力问题整改措施报告

一、问题溯源

1.数据壁垒

省级自建系统超过120套，接口协议互不兼容，平均响应时长4.8秒，峰值达11秒；2023年7月至12月，因接口超时导致退件3.2万件，占退件总量47%。

2.责任稀释

省、市、县三级职责清单共出现“相关部门”“有关处室”等模糊表述87处，导致事项出现“真空地带”；抽查发现，有11个事项在省级层面被3个处室同时标注为“牵头”，却无一处室认领终审权限。

3.标准不一

同一事项在A省调用国家基础库字段68项，B省仅调用42项，字段缺失率38%；电子证照加盖印章规格存在“省章、市章、部门章”3