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情绪劳动与工作表现的关联：真诚领导风格的调节效应探究

一、引言

1.1研究背景与问题提出

1.1.1研究背景

在当今竞争激烈的商业环境中，组织的成功高度依赖于员工的工作表现。员工的工作表现不仅关乎个人的职业发展，更对组织的整体绩效、竞争力和可持续发展起着关键作用。从组织绩效的角度来看，员工高效且优质的工作表现能够直接推动组织目标的实现，提升组织的生产力和效益。例如，在销售领域，员工出色的业绩表现能够增加组织的销售额和市场份额；在生产制造行业，员工严谨认真的工作态度和精湛的技能有助于提高产品质量，降低生产成本。

随着服务经济的兴起，越来越多的组织意识到员工在工作中的情绪表达对工作表现有着不