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电科院质量月知识竞赛试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.质量管理的基本方法PDCA循环中，“A”代表的含义是（）。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处置）

2.ISO9001质量管理体系标准强调的最高管理者应展现对质量管理体系的有效性的（）。

A.批判性评价

B.全盘否定

C.积极支持

D.中立态度

3.在质量管理中，控制图主要用于监控（）。

A.产品成本

B.产品数量

C.过程变异

D.人员流动

4.“第一次就把事情做对”体现了质量管理中的（）原则。

A.持续改进

B.预防为主

C.全员参与

D.客户导向

5.测量系统分析（MSA）的主要目的是评估测量系统的（）。

A.经济性

B.精密度和准确度

C.操作简便性

D.设备维护成本

6.下述哪项不属于八项质量管理原则？（）

A.以客户为关注焦点

B.持续改进

C.过程方法

D.原则性优先

7.在质量改进项目中，通常使用帕累托图（ParetoChart）来（）。

A.分析时间分布

B.显示过程的波动情况

C.识别主要问题或影响因素

D.规划项目进度

8.FMEA（失效模式与影响分析）的主要目的是（）。

A.评估项目风险

B.分析过程效率

C.识别潜在的失效模式、原因及影响，并确定预防措施

D.测量产品尺寸

9.质量成本一般不包括（）。

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.市场营销费用

10.“质量是设计出来的，不是检验出来的”这句话强调了（）的重要性。

A.进场检验

B.过程控制

C.设计质量

D.客户投诉处理

11.组织的方针是由（）制定的。

A.质量管理部门

B.最高管理者

C.一线操作人员

D.客户代表

12.质量记录应具备可追溯性，通常需要保存（）。

A.一周

B.直到相关产品寿命结束

C.一个月

D.根据法规要求

13.内部审核的主要目的是（）。

A.评估供应商质量

B.评价质量管理体系是否符合策划的安排以及是否得到有效实施

C.处理客户投诉

D.制定质量改进目标

14.控制计划（ControlPlan）主要用于（）。

A.规划新产品开发

B.控制生产过程中的关键特性和流程参数

C.管理市场推广活动

D.评估员工绩效

15.管理评审是由（）定期进行的对质量管理体系的整体适宜性、充分性和有效性进行的评价。

A.质量主管

B.客户代表

C.最高管理者

D.三检员

16.对顾客的要求包括顾客明确提出的要求和（）。

A.供应商的期望

B.法律法规要求

C.内部规定

D.竞争对手标准

17.“纠正措施”是指为消除已发现的不符合的原因所采取的措施，目的是（）。

A.预防类似不符合再次发生

B.满足客户当次要求

C.降低检验成本

D.获得管理评审批准

18.流程图主要用于（）。

A.统计数据分析

B.展示数据分布

C.描述一个过程的活动顺序和相互关系

D.制定质量目标

19.在质量改进项目中应用“5W1H”方法，其中“H”代表（）。

A.What（什么）

B.Why（为什么）

C.How（如何）

D.Where（哪里）

20.《中华人民共和国产品质量法》规定，售出的产品出现严重质量问题，即使过了“三包”有效期，销售者也应承担（）。

A.无责任

B.部分责任

C.相当责任

D.无穷责任

二、判断题（每题1分，共10分，请在括号内打√或×）

1.质量管理体系文件只包括质量手册和程序文件。（）

2.统计过程控制（SPC）的核心思想是消除过程变异。（）

3.客户满意度是衡量质量管理体系有效性的最终指标。（）

4.质量成本中，内部