门诊护士烫伤应急演练脚本.docxVIP

门诊护士烫伤应急演练脚本

生效日期：202X年X月X日

编制部门：护理部、门诊办公室

适用范围：全院门诊科室护理人员应急演练、烫伤事件处置培训

一、演练概况

（一）演练目的

1.验证《门诊护士烫伤应急预案》的科学性、可操作性，优化应急处置流程；

2.提升门诊护理人员对烫伤事件的快速反应能力、专业处置能力；

3.强化多部门（门诊、急诊、医务科、后勤保障部）联动协作机制；

4.规范不良事件报告流程，落实“早发现、早处置、早报告”的应急原则。

（二）演练主题

门诊注射室护士工作中烫伤的应急处置与多部门联动支援

（三）演练时间

202X年X月X日14:30-16:00

（四）演练地点

1.主场景：门诊注射室、急诊清创室

2.副场景：门诊护士长办公室、护理部办公室、后勤保障部值班室

（五）参与人员及角色分工

角色

职责描述

总指挥（护理部主任）

统筹演练全程，下达演练启动/终止指令，负责最终总结评估

评估组（3人：护理部干事、急诊外科护士长、医务科科员）

制定评估标准，全程记录演练细节，从流程规范性、协作有效性等维度进行量化评估

门诊护士A（受伤者）

模拟左前臂Ⅱ度烫伤（面积约2%TBSA），配合完成处置流程

门诊护士B（目击者）

第一时间启动应急处置，完成初步报告流程

门诊护士长C

统筹门诊内部资源调配，组织现场支援，跟进事件后续处理

急诊外科医生D

提供专业创面处置指导，评估烫伤严重程度

后勤保障员E

负责设备支援（平车、轮椅）、现场环境清理、隐患排查

家属模拟者F

模拟受伤护士家属，验证医护人员的沟通安抚能力

记录员G（护理部）

填写演练记录单、不良事件报告表，整理演练资料

二、演练准备

（一）物资准备（清单化管理，确保100%到位）

类别

具体物资

数量

摆放位置

创面处置类

生理盐水（250ml）、碘伏（0.5%）、美宝湿润烧伤膏、无菌纱布（8cm×10cm）、医用绷带、无菌注射器（10ml）、无菌棉签

各2份

门诊注射室急救柜、急诊清创室

应急设备类

平车、轮椅、血压计、体温计、血氧饱和度仪

各1台

门诊大厅、急诊入口

文书记录类

《门诊不良事件报告表》、《应急演练记录单》、《烫伤创面评估表》、签字笔

各3份

记录员随身、护士长办公室

通讯工具类

对讲机（配对）、固定电话

2台

注射室、护士长办公室

模拟道具类

烫伤模拟油彩（红棕色+水疱模型）、开水壶（空壶，贴“高温警示”标识）、静脉输液用物

1套

注射室模拟区域

防护用品类

医用手套（无菌、非无菌）、护目镜

各5副

急救柜内

1.角色培训：提前1天组织所有参演人员学习《门诊护士烫伤应急预案》、《Ⅱ度烫伤处置规范》，明确各角色的动作、话术、记录要求；

2.评估组培训：制定《应急演练评估评分表》（见附件2），明确评分维度（流程规范性40%、协作有效性30%、处置专业性20%、沟通及时性10%）；

3.模拟伤者化妆：演练前30分钟由专人用红棕色油彩涂抹左前臂，粘贴3个直径1-2cm的水疱模型，模拟Ⅱ度烫伤外观。

（三）环境准备

1.门诊注射室划定“模拟烫伤区域”，放置空开水壶，周围设置临时警示标识；

2.急诊清创室提前准备处置台，确保光线充足、物资齐全；

3.清空门诊至急诊的通道，确保平车转运无障碍。

三、演练核心流程（分场景精细化实施）

场景一：烫伤事件突发（时间：14:30-14:32）

时间节点

角色

动作描述

话术规范

记录要求

14:30

护士A

站在注射室配液台旁，手持注射器配置0.9%氯化钠溶液，转身时左臂触碰身旁的开水壶，随即捂住左前臂，面部露出痛苦表情，左前臂可见模拟Ⅱ度烫伤创面（2%TBSA）

（痛苦呻吟）“啊！我的胳膊！好疼！”

记录员G初步记录事件发生时间、地点

14:31

护士B

正在为患者注射，听到声音后立即放下注射器，快步走到护士A身边，观察其创面情况，同时将开水壶移至安全区域，关闭周围电源（避免触电风险）

“张护士，你怎么样？我看到你左前臂烫伤了，我马上帮你处理！你先别慌，慢慢坐下！”

护士B同步在脑海中梳理“脱离热源→冷却降温”的处置步骤

14:32

护士A

坐在注射室椅子上，左前臂下垂，创面可见水疱，部分表皮脱落

（声音颤抖）“我刚才碰倒了开水壶，胳膊火辣辣的，还有水疱起来了。”

——

时间节点

角色

动作描述

话术规范

记录要求

14:32

护士B

扶护士A到注射室洗手池旁，打开冷水龙头（水温调至18℃，符合规范要求），将护士A的左前臂置于流动冷水中持续冲洗，冲洗时长15-20分钟（演练中按3分钟模拟，同步倒计时）

“张护士，现在用冷水冲洗可以降温止痛，我帮你扶着胳膊，你坚持一下，我已经启动应急处置了！”

记录员G记录初步处置起始时间、方式

14:34

护士B

冲洗1分钟后，用对讲机呼叫门诊护士长：“护士长，我是注