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医美咨询服务协议（客户）2025年示范版

甲方（机构）：[机构全称]

统一社会信用代码/营业执照号码：[机构代码]

地址：[机构注册地址]

联系电话：[机构联系电话]

乙方（客户）：[客户姓名]

身份证号码/护照号码：[客户证件号码]

地址：[客户联系地址]

联系电话：[客户联系电话]

鉴于甲方是依法设立并取得相应资质，有权提供医美咨询服务的医疗机构或服务机构；乙方有意向甲方咨询医美相关事宜。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方为乙方提供医美咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与性质

1.1甲方同意为乙方提供医美咨询服务。该服务包括但不限于：针对乙方提出的医美需求，由甲方指定的具备相应资质的专业人员（以下简称“咨询人员”）进行面诊或通过其他合规方式（如电话、视频、在线平台等），向乙方就特定或普遍的医美项目（以下简称“咨询项目”）提供相关信息解读、建议和解答。

1.2咨询项目可能涉及但不限于整形外科、皮肤美容、微整形、无创美容等领域。

1.3本协议项下的咨询服务旨在为乙方提供信息支持，帮助乙方了解自身情况与咨询项目的匹配度、项目原理、预期效果、潜在风险、禁忌症、恢复过程、可能费用、替代方案等信息，辅助乙方做出知情决策，甲方不对咨询服务的任何建议或信息构成对乙方健康状况或治疗结果的保证或承诺。

第二条服务人员

2.1甲方保证提供服务的咨询人员具备相应的执业资质，如医师资格证书及执业医师证等相关要求。

2.2乙方有权了解提供服务的咨询人员的资质信息。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定收取咨询服务费。

3.2甲方有义务确保咨询人员具备必要的专业知识和技能，以提供规范、专业、客观的咨询服务。

3.3甲方有义务在咨询过程中，向乙方提供真实、准确、全面的关于咨询项目的信息，包括但不限于项目原理、适用人群、预期效果范围、常见风险、可能的并发症、恢复期护理、费用构成（若在咨询中涉及）、以及其他乙方需要了解的情况。

3.4甲方有义务充分告知乙方所咨询项目可能存在的正常及异常风险，并提示乙方仔细阅读相关知情同意书（若有）。

3.5甲方有义务对乙方在咨询过程中提供的个人信息（包括但不限于健康信息、个人身份信息等）承担保密义务，除非法律法规另有规定或为履行医疗或咨询职责所必需，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。甲方应采取合理措施保护乙方信息安全。

3.6甲方应遵守国家关于医疗美容服务、广告宣传、消费者权益保护等方面的法律法规及行业规范。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权获得符合标准的、专业的医美咨询服务。

4.2乙方有权就咨询中不理解的内容向咨询人员提问，并要求获得清晰、准确的解答。

4.3乙方有权自主决定是否接受甲方提供的咨询或后续的任何医美治疗服务。

4.4乙方必须如实、完整地告知甲方自己的既往病史、目前健康状况、过敏史、正在服用的药物、既往手术史、家族病史等真实信息，不得隐瞒或提供虚假信息，以确保咨询信息的准确性和安全性。乙方对因未如实告知而可能导致的咨询失误或健康风险自行承担责任。

4.5乙方有义务按时支付本协议约定的咨询服务费。

4.6乙方有义务遵守甲方的场所管理规定及咨询流程。

4.7乙方有义务对在咨询过程中从甲方获取的涉及自身隐私的非公开信息承担保密义务。

第五条费用与支付

5.1本协议项下的咨询服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

5.2支付方式：乙方应于[约定支付时间，例如：本协议签订时/咨询结束后]通过[约定支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户/现金支付/甲方提供的在线支付平台]方式向甲方支付咨询服务费。

5.3账户信息：

开户行：[开户银行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

5.4甲方在收到乙方支付的咨询服务费后，应向乙方提供合规的收款凭证。

5.5若乙方未按本协议约定支付咨询服务费，甲方有权暂停或终止提供咨询服务，且已产生的费用乙方仍需支付。

第六条咨询效果的告知与风险承担

6.1甲方明确告知乙方，医美咨询提供的是信息和建议，甲方不对任何咨询项目的效果做出保证或承诺。医美效果受多种因素影响，存在个体差异和不确定性。

6.2甲方已向乙方充分告知并乙方已了解所咨询项目可能存在的正常及异常风险、禁忌症、并发症等。乙方在确认已理解并接受相关风险后，方可接受甲方的咨询服务。

6.3乙方在决定接受或拒绝任何基于本咨询建议的后续治疗时，应结合自身情况及甲方的告知，审慎做出决定。乙方因自身原因或未遵循甲方合理建议而导致的不佳后果，由乙方自行承担责任。

第七条后续服务安排

7.1本协议约定的咨询服务完成后，双方之间