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2026年航空业空乘人员招聘考试要点解析

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.中国民航局对空乘人员体重要求的主要依据是？

A.国际民航组织标准

B.各航空公司内部规定

C.国家卫生健康委员会建议

D.国际航空运输协会指南

2.在客舱应急撤离中，空乘人员应引导旅客按照何种顺序撤离？

A.从前排到后排

B.从中舱到两侧舱门

C.从靠近出口的座位开始

D.随机撤离

3.针对突发旅客晕机情况，空乘人员首先应采取的措施是？

A.立即给予急救药物

B.保持冷静并协助旅客平躺

C.立即广播寻找医生

D.要求旅客自行调整坐姿

4.中国国内航班延误超过多少小时，航空公司必须提供食宿服务？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

5.以下哪种行为不属于空乘人员职业道德范畴？

A.保护旅客隐私

B.私自兜售免税品

C.维护客舱秩序

D.及时报告安全隐患

6.客舱失火时，空乘人员应使用哪种灭火器？

A.CO?灭火器

B.干粉灭火器

C.泡沫灭火器

D.水基灭火器

7.针对外籍旅客的语言服务，空乘人员应优先使用哪种沟通策略？

A.使用简单英语

B.提供翻译设备

C.使用通用手势

D.忽略语言障碍

8.中国民航对空乘人员的急救技能要求包括哪些内容？

A.CPR和止血术