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服务机器人情感交互对消费体验价值的增益效应研究

目录

文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

服务机器人情感交互的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1情感交互的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.2服务机器人的技术原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.3情感交互对消费体验的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

服务机器人情感交互对消费体验价值增益的实证研究．．．．．．．．．22

3.1研究假设与模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.2研究设计．．．．．．．．．．．．．．