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2026年内蒙古农业大学职业技术学院单招综合素质考试题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并处以罚款

B、进行调解，帮助张某与超市协商解决争议

C、直接向人民法院提起诉讼

D、要求超市公开道歉，并向张某赔偿损失

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当