2025年安徽理工大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷及答案.docxVIP

2025年安徽理工大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.马斯洛需求层次理论的主要内容是什么？

3.什么是组织结构？简述影响组织结构设计的因素。

4.简述有效沟通应遵循的基本原则。

二、论述题（每题10分，共30分）

1.试述决策在管理过程中的重要性，并说明影响决策的主要因素。

2.结合实际，论述领导者应具备哪些重要的素质和能力。

3.在当今快速变化的环境中，组织变革显得尤为重要。请论述组织变革的阻力来源以及管理变革的主要策略。

三、案例分析题（每题25分，共50分）

1.案例背景：

W公司是一家成立十年的中型制造企业，近年来市场环境变化迅速，竞争加剧。公司产品一度非常畅销，但近年来销售额增长缓慢，甚至出现下滑。公司内部管理方面，部门之间沟通不畅，员工士气低落，离职率有所上升。公司总经理李总意识到问题的严重性，决定对公司进行一次大的改革。他提出要引入新的管理理念，优化组织结构，并加强企业文化建设。然而，在推行改革的初期，遇到了来自老员工和部分中层管理者的阻力。老员工认为公司已经很好了，不需要改变；中层管理者则担心改革会影响到他们的权力和利益。

问题：

（1）