13136 人力资源管理（初级）・核心速背.docxVIP

13136人力资源管理（初级）?核心速背

一、基础概念

人力资源：能够推动社会经济发展、具有劳动能力的人。

人力资源管理功能

获取

整合

保持

评价

发展

人力资源管理主要内容

人力资源规划

工作分析

招聘与配置

培训与开发

绩效管理

薪酬管理

劳动关系管理

二、工作分析（必考）

定义：对岗位进行系统调查、分析、明确职责。

成果：职位说明书

工作描述（做什么）

任职资格（谁来做）

方法

观察法

访谈法

问卷法

工作日志法

三、招聘与配置

招聘渠道

内部招聘：提升快、成本低、稳定

外部招聘：新鲜血液、选择广

选拔方法

简历筛选

笔试

面试

心理测试

情景模拟

配置原则：人岗匹配、人事相宜。

四、培训与开发

培训流程需求分析→计划制定→实施→效果评估

培训方法

在职培训

岗前培训

案例分析

角色扮演

五、绩效管理（超级重点）

绩效：工作行为、表现、结果。

绩效管理流程

绩效计划

绩效实施

绩效考评

绩效反馈

考核方法

目标管理法（MBO）

关键绩效指标（KPI）

360°考评（上级、下级、同事、自我）

作用：激励、奖惩、培训、晋升依据。

六、薪酬管理（高频）

薪酬构成

基本薪酬

绩效薪酬

奖金、津贴、福利

薪酬原则

公平性（内部公平、外部公平）

竞争性

激励性

合法性

福利：法定福利（社保、带薪假等）+企业福利。

七、员工激励（必背）

马斯洛需求层次生理→安全→