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电子商务师职业资格考试试卷（网络营销与

客户服务）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪一项不属于网络营销环境分析的宏观环境因素？

A.经济环境

B.竞争对手策略

C.技术环境

D.政治法律环境

2.目标市场细分的主要依据不包括？

A.地理因素

B.人口统计因素

C.心理因素

D.企业自身资源

3.在搜索引擎营销中，关键词广告（SEM）的主要优势是？

A.目标用户精准度高

B.长期效果稳定

C.成本通常低于SEO

D.无需持续投入即可获得流量

4.社交媒体营销的核心在于？

A.投放大量广告获取曝光

B.建立品牌形象和用户互动

C.快速推出促销折扣

D.严格限制用户评论