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  • 2026-03-03 发布于河南
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运维人员绩效考核表

员工绩效考核表

(考核对象:操作人员)

部门:运维服务部岗位名称:工程师姓名:张三考核日期:2025-6-01

项目及考核内容分值设置评定结果考核人备注

服务单回访率=95%55

接受服务请求,保证事件记录的完整和准确;认真听取客户意见和需

55

求,及时反馈

跟踪事件处理的状态,确保在规定时间内关闭事件,异常情况及时上报54

工作业

事件关闭后及时回访客户,了解事件解决效果和客户感受,并做好回访

绩30%

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