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- 2026-03-03 发布于河南
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运维人员绩效考核表
员工绩效考核表
(考核对象:操作人员)
部门:运维服务部岗位名称:工程师姓名:张三考核日期:2025-6-01
项目及考核内容分值设置评定结果考核人备注
服务单回访率=95%55
接受服务请求,保证事件记录的完整和准确;认真听取客户意见和需
55
求,及时反馈
跟踪事件处理的状态,确保在规定时间内关闭事件,异常情况及时上报54
工作业
事件关闭后及时回访客户,了解事件解决效果和客户感受,并做好回访
绩30%
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