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- 2026-03-03 发布于河北
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工程管控部客服主管岗位说明书
（文件编号：）
共1页第1页
版本号：D/0生效日期：20xx-xx-xx
岗位职责：
处理客户电话，为客户解答疑问。
受理客户投诉电话并准确记录投诉内容，并及时处理后反馈给客户。
负责客户满意度调查。
负责客户回访工作。
任职要求：
大专及以上学历。
2年以上客户服务工作经验。
与公司签订合同且聘期达到3年。
优秀的文字和语言表达能力，具有较强的组织、协调、沟通能力。
工程管控部客服主管岗位说明书
（文件编号：）
共1页第1页
版本号：D/0生效日期：20xx-xx-xx
岗位职责：
处理客户电话，为客户解答疑问。
受理客户投诉电话并准确记录投诉内容，并及时处理后反馈给客户。
负责客户满意度调查。
负责客户回访工作。
任职要求：
大专及以上学历。
2年以上客户服务工作经验。
与公司签订合同且聘期达到3年。
优秀的文字和语言表达能力，具有较强的组织、协调、沟通能力。
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