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质量管理师二级考试重点解析模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项最符合题意，请将正确选项的字母填入

括号内。）

1.根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者、销售者对产品质量负有责

任后，有权向（）追偿。

A.设计该产品的人

B.制造该产品的工人

C.违反合同的一方

D.消费者协会

2.在ISO9001质量管理体系中，确保过程有效运行和控制所必需的资源和

信息是哪项过程的输出？

A.管理评审

B.内部审核

C.过程控制

D.产品实现

3.因产品本身或其缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者

要求赔偿，也可以向产品的（）要求赔偿。

A.销售者

B.生产者和销售者中的任何一方

C.生产者或销售者，但需先确定责任方

D.上一级供应商

4.在进行质量数据整理时，将数据按照某种属性或标准分类归组的统计方法

称为？

A.散布图法

B.分层法

C.直方图法

D.因果图法

5.质量管理中，“以顾客为关注焦点”原则的核心要求是？

A.只满足顾客明示的需求

B.优先考虑企业自身利益

C.满足顾客需求和期望，并努力超越顾客期望

D.不必关注竞争对手的质量实践

6.下列哪项不属于PDCA循环中“C”（检查）阶段的主要活动？

A.监视和测量过程及产品

B.评估实施效果

C.采取纠正措施

D.确定改进目标

7.控制图用于判断过程是否处于（）状态。

A.不稳定

B.稳定

C.失控

D.变化

8.质量成本中，属于预防成本的是？

A.产品返工费用

B.内部故障损失

C.质量培训费用

D.客户投诉处理费用

9.在质量管理体系文件结构中，形成文件的质量方针和质量目标通常属于？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.操作规程

10.对关键特性进行更严格控制的抽样检验方案通常是？

A.AQL（合格质量水平）较低

B.AQL（合格质量水平）较高

C.批量较大的方案

D.批量较小的方案

二、多项选择题（下列每题有多个选项符合题意，请将正确选项的字母填入括号

内，多选、错选、漏选均不得分。）

1.质量管理体系策划应考虑哪些内容？

A.质量目标

B.资源的提供

C.过程的建立和实施

D.测量、分析和改进

E.企业领导的个人喜好

2.因果图（鱼骨图）主要用于分析哪些方面的原因？

A.产品质量问题

B.过程效率低下

C.客户投诉增加

D.员工士气低落

E.设备故障频繁

3.以下哪些属于内部审核的目的？

A.评价质量管理体系的符合性和有效性

B.确保体系运行满足规定的要求

C.识别改进机会

D.替代管理评审

E.向外部机构证明体系运行情况

4.质量改进的基本工具方法包括？

A.流程图

B.控制图

C.散布图

D.抽样检验

E.统计抽样

5.供应商质量管理活动通常包括？

A.供应商选择与评价

B.采购信息沟通

C.对供应商的绩效监视

D.与供应商建立长期合作关系

E.直