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产品召回模拟演练记录

召回产品基础信息：

产品名称法兰绒毯子/50*60批次号WM20-001

产品召回原因客户投诉法兰绒毯子/50*60有异味

召回数量500件严重程度严重

信息收到时间2019.12.24信息接收人XXX

情况描述

2019年7月16日业务部接到客户反馈法兰绒毯子/50*60,有异味.

原货发货时间2019.12.4到货时间2019.12.19

客户名称Wal-mart输入国家美国

记录：XXX

产品召回模拟演练记录

召回货物质量分析论证：

产品批次WM20-001名称法兰绒毯子/50*60

核实产品法兰绒毯子/50*60分析时间2019.12.26

涉及部门生产部/质检部

部门负责人XXX/朱XXX

质检部接到信息后立即安排人员对此批产品进行追溯,并将化验室留样成品进行闻香检验,对留样半成品进行闻香

分复检,再对现场清场记录进行复查.经与生产部,仓库了解此批产品于2019-11-22生产,生产数量为11224件,质检

析

项部留样2件.目前仓库已无库存全部发往客户,

目

分经证实发现留样产品确实有异味,但留样半成品无异味.通过对现场清场记录发现，转产前生产产品为法兰绒毯子

析

结/50*60,质控人员分析应为清洗机设备未清洁干净,导致香精味道及消毒酒精的味道混入此批产品中,产生异味.

果

总结

意见经证实产品确实是异味

记录：XXX

产品召回模拟演练记录

应急措施和处理方案：

产品批次WM20-001实施负责人XXX

参与部门业务部

实施时间2019.12.28

召

回1.业务部电话通知客户停止货物流通(得知该批产品为投入市场前抽检所得,未对外出售)

方2.船务部与客户签订退运协议,安排代理到客户端取货,通过运输方式将货物运回清关,提货到公司.

案

1.仓库将召回产品单独隔离摆放.

2.质检部组织相关部门就召回产品信息进行验证,并对产品取样化验分析不合格品产生原因.

措

3.行政部负责对召回的处理方法为报废的产品进行销毁.

施

4.业务部与顾客沟通赔偿或补偿事宜.

5.生产部负责对设备消毒员工进行教育训练加强技能学习.

有

效整个召回演练系统是有效的,适宜的

性

记录：XXX

产品召回模拟演练记录

验证、改进和预防：

产品批次WM20-001召回时间2020.1.22

验证日期2020.1.15

1.2020.1.12仓库收到召回产品500件,隔离摆放,专人负责管理.

2.质检部对召回产品进行验证分析,发现留样产品确实有异味,但留样半成品(溶液)无异味.通过对现场清场记录发

跟

现，转产前生产产品为法兰绒毯子/50*60,质控人员分析应为清洗机设备未清洁干净,导致香精味道及消毒酒精的味

踪

道混入此批产品中,产生异味.

验

3.所有召回产品报废处理.

证

4.商务部与客户沟通重新再做500件产品,于2020年3月前发往客户端.

5.开发部专业消毒人员对生产员工进行教育训练.

纠