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2025年智能仓储机器人数据使用协议

鉴于甲方（以下简称“委托方”）因运营智能仓储机器人（以下简称“机器人”）需要收集、处理和使用相关数据，乙方（以下简称“服务方”）提供机器人或相关服务并可能处理相关数据；为明确双方在数据处理活动中的权利与义务，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1智能仓储机器人：指委托方在仓库环境中部署并使用的自动化设备，包括但不限于自主移动机器人、无人叉车、分拣机器人等。

1.2数据：指在机器人设计、制造、部署、运行、维护过程中产生的任何形式的信息记录，包括但不限于：

（1）机器人运行状态数据（如位置、速度、路径、负载、作业指令、故障日志）；

（2）机器人感知环境数据（通过摄像头、激光雷达等传感器采集的货架信息、障碍物识别数据、温湿度等环境参数）；

（3）机器人与信息系统交互数据（如与WMS、WCS的通信日志、API调用记录）；

（4）系统性能数据（如任务完成率、运行效率、能耗统计）；

（5）若涉及人工交互，还包括操作员指令、反馈等数据。

1.3数据处理：指对数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

1.4数据处理者：指在数据处理活动中自主决定处理目的、方式的组织或个人。本协议中，委托方为数据处理者之一，负责确定数据处理目的并监督处理活动；服务方根据约定可能作为数据处理者或处理者参与数据处理。

1.5个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。若机器人处理个人信息，委托方需另行取得个人信息主体的同意并遵循个人信息保护法规定。

第二条数据处理原则

2.1数据处理应遵循合法、正当、必要原则，不得超出实现处理目的的最小范围。

2.2数据处理应具有明确、合理的目的，且与处理目的直接相关。

2.3数据处理应公开透明，委托方应向员工或相关方说明数据使用规则，服务方应在产品或服务说明中包含数据使用政策。

2.4数据处理应确保数据质量，保障数据的准确性、完整性和时效性。

2.5数据处理应采取必要的安全措施，包括加密存储、访问控制、安全审计等，防止数据泄露、篡改、丢失。

2.6涉及个人信息的处理，应遵守个人信息保护法规定，保障个人信息主体的合法权益。

第三条数据收集与使用

3.1委托方授权服务方在提供机器人及相关服务过程中，收集、存储、使用与机器人运行相关的数据，用于设备性能监控、故障诊断、系统优化、维护支持等目的。

3.2服务方可以使用收集的数据进行产品研发、改进及市场分析，但不得超出协议约定范围，且需确保数据安全。

3.3委托方可以使用机器人产生的数据优化仓储管理流程、提升运营效率，并可用于内部决策支持。

3.4任何一方不得将数据用于非法商业竞争、侵犯第三方权益或违反法律法规的行为。

第四条数据共享与传输

4.1双方可在内部共享本协议约定范围内的数据，以支持各自业务运营。

4.2除以下情形外，未经委托方书面同意，服务方不得与第三方共享数据：

（1）法律法规要求或有权机关强制；

（2）为履行本协议约定，需与供应商、合作伙伴协作（如维保、技术支持）；

（3）为提供增值服务，需与委托方授权的第三方合作（如数据分析服务商）。

4.3若涉及数据跨境传输，应遵守国家数据出境安全评估、标准合同等要求，确保数据接收方遵守中国法律法规，并采取等效安全措施保障数据安全。

第五条数据存储与保留

5.1双方应将数据存储在境内，除非获得委托方书面同意或法律法规允许。

5.2数据存储应采取加密、去标识化等技术措施，并设置访问权限，防止非授权访问。

5.3数据保留期限如下：

（1）操作日志、系统性能数据：自产生之日起保留三年；

（2）故障日志、维护记录：自产生之日起保留五年；

（3）个人信息：根据个人信息保护法规定或双方约定保留，并确保在期限届满后安全删除或匿名化处理。

第六条数据安全与保密

6.1双方应采取必要的技术和管理措施保障数据安全，包括但不限于：

（1）访问控制：限制对敏感数据的访问权限；

（2）加密传输与存储：对传输中和静态存储的数据进行加密；

（3）入侵检测：部署安全设备防范网络攻击；

（4）安全审计：定期记录和审查数据