超市智能收银系统多点APP的消费体验研究.pdfVIP

NORTHERNECONOMYANDTRADE

超市智能收银系统多点APP的消费体验研究

陈若晨，陈美玲

（浙江中医药大学人文与管理学院，杭州310053）

一个成功的典范。

摘要：互联网经济的到来和电子商务的迅速发展，网络零售

一、智能收银系统多点APP平台概述

业对传统零售业造成巨大冲击。现今消费升级的市场环境，

消费者越来越重视消费体验。传统零售业致力于提高消费多点成立于2015年4月，是一家线上线下一

者的消费体验来增强自身竞争力。收银结账作为购物的重体化的全渠道新零售平台。多点APP的智能收银系

要环节，收银员的效率和服务态度都会对消费者的购物体统依托与大型商超的深度结合，开发了自助购、自

验产生重要影响，因此传统零售商开始引入智能收银系统。

通过对多点APP用户的调查