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药店员工职业道德培训试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.药店员工在接待顾客时，应优先考虑（）。

A.顾客的购买力B.顾客的满意度C.企业的利润D.顾客的病情

【答案】D

【解析】药店员工的首要职责是保障顾客的健康，因此在接待顾客时应优先考虑顾

客的病情。

2.处方药的销售必须凭医师处方，这是药店员工应遵守的（）。

A.经营策略B.职业道德C.法律规定D.市场规则

【答案】C

【解析】处方药的销售必须凭医师处方是法律法规的明确规定，药店员工必须严格

遵守。

3.药店员工在介绍药品时应（）。

A.只介绍利润高的药品B.只介绍畅销的药品C.客观介绍药品的适应症、禁忌症等

D.根据个人喜好推荐药品

【答案】C

【解析】药店员工在介绍药品时应客观介绍药品的适应症、禁忌症等，确保顾客的

用药安全。

4.药店员工应定期参加继续教育，以（）。

A.提高销售技巧B.提升专业知识C.增加收入D.提高企业知名度

【答案】B

【解析】药店员工应定期参加继续教育，以提升专业知识，确保为顾客提供准确的

用药指导。

5.药店员工应妥善保管顾客的个人信息，这是（）的要求。

A.企业的规定B.职业道德C.法律法规D.市场规则

【答案】C

【解析】药店员工应妥善保管顾客的个人信