2026年纠正措施作业指导书.docx

2026年纠正措施作业指导书

第一章总则

1.1目的

本指导书用于统一2026年度纠正措施（CorrectiveAction，CA）的识别、评估、实施、验证与关闭全流程，确保不符合不再重复发生，并驱动组织持续改进。

1.2适用范围

适用于公司所有产品、服务、过程、管理体系及支持性活动，覆盖研发、供应链、制造、交付、售后、职能管理六大板块。

1.3关键定义

不符合：未满足要求（含客户要求、法规、内部标准、体系要求）。

纠正措施：消除不符合根因的措施，防止再发生。

遏制措施：为立即降低风险而采取的临时行动，不等同于纠正措施。

逃逸点：问题为何未被前期控制发现的关键缺口。

第二章职责与授