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第四章绩效管理案例分析题及答案

一、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。

该部门采纳的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。详细做法是：依据员工的实际表

现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，

20多人相互打分，以此确定员工的位置。李某平常很少与员工就工作中的问题进展沟通，

只是到了年度奖金安排时，才对所属员工进展打分排序。

请分析〔1〕该部门在考评中存在哪些问题？〔2〕产生问题的缘由是什么？

1．该部门在考评中存在的问题有：

〔1〕考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的

工作表现与客观标准相比拟，而不能仅仅采纳排队法这一员工之间主观比拟的方法。

〔2〕考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，

因此，应采纳不同的标准分别进展考评，而不能混在一起相互打分。

〔3〕对生产人员和管理人员进展考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，

这样会影响考评的客观公正性。

〔4〕主管平常缺少与员工的沟通，很少对员工进展指导，这影响了考评结果的客观性。