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电梯维保服务方案及措施

一、维保服务总体框架

电梯维保服务是确保电梯安全运行的重要保障措施。一套完整的电梯维保

方案应包括规章制度管理、维修组织程序、质量控制体系、应急预案等多个方

面。基于当前电梯行业标准和实际运行需求，制定科学合理的维保服务方案至

关重要。

二、维保服务实施方案

2.1规章制度管理程序

建立完善的规章制度体系是维保服务的基础。应在规定部位张贴电梯安全

操作规程电梯维修工岗位责任制机房、井道、底坑安全操作规程消防管

理制度应急预案等重要规章制度。同时按照人员档案管理制度、技术培训考

核、质量检验验收要求等规定对维保人员进行评审考核。

2.2维修组织程序

人员配置要求：

配备2名持证维修人员24小时负责设备维修保养

维修人员每半月进行一次常规保养和检修

统一着装，佩戴明显服务标志，使用文明用语

故障响应标准：

困人故障：30分钟内到达现场解决

一般故障修复：不超过1小时

大故障修复：不超过48小时

日常巡检内容：

检查电源开关、安全开关工作状态

监测曳引机运行平稳性，减速箱油面高度和油温

检查电动机运转情况、制动器灵活性

验证控制柜各电气元件工作状态

检查限速系统、厅轿门系统运行情况

三、分级维保体系

3.1零维修（小修）

日常维护保养：

急修响应：接到报修后15分钟内到达现场

周保养：每梯每周一次，每次不少于4小时

半年保养：每梯每半年一次，每次不少于8小时

年保养：每梯每年一次，每次不少于16小时

3.2中修与大修

中修周期：运行3年后进行全面检修保养

大修周期：中修后继续运行3年进行彻底维修

专项修理：针对超过零修范围的设备故障

更新改造：电梯连续运行15年以上时的设备更新

四、质量控制措施

4.1检查频次与内容

月检：

检查机房内控制系统、主机、限速器等

检查井道传感系统、随行电缆等安全装置

检查轿厢内各安全装置和开关

检查厅外各层厅门安全装置

季度检查：

全面检查电源柜、控制柜、曳引机等关键部件

检查轿门总成、安全触板等安全装置

验证井道内各安全开关功能

检查厅门锁、召唤按钮等外部设备

半年检查：

检查曳引机蜗轮咬合状态、电动机绝缘

进行安全钳动作试验

检查钢丝绳状态和轨道状况

调整厅门间隙和开关门灵活度

五、按需维保服务承诺

5.1服务质量承诺

严格执行《特种设备安全法》等法律法规

最长不超过3个月进行一次全面维护保养

设立24小时服务热线（400652899）

备有充足原厂品质配件

所有维保人员持证上岗

5.2具体服务指标

承诺内容承诺指标

困人故障到场时间≤25分钟

其他故障到场时间≤40分钟

平均故障修复时间≤60分钟

物联网系统在线率24小时

维护保养及时率100%

单台月故障次数≤2次

六、技术保障措施

6.1培训体系

每3个月