电商笔试基础试题.pdfVIP

电商笔试基础试题

考试说明

1.考试时间：90分钟

2.总分：100分（选择题30分、判断题20分、简答题30分、

案例分析题20分）

3.请将答案写在答题卡上，写在试题纸上无效

一、选择题（每题2分，共15题，30分）

1.电子商务的核心本质是（）。

A.线上线下结合的销售模式

B.通过互联网等电子渠道进行的商务活动

C.依赖快递物流的实物商品交易

D.以社交媒体为主要营销手段的经营活动

2.下列不属于B2C电子商务模式的是（）。

A.天猫商城的品牌旗舰店

B.拼多多的个人商家店铺

C.苏宁易购的自营家电销售

D.京东自营的电子产品销售

3.影响商品搜索排名的核心因素不包括（）。

A.商品标题关键词相关性

B.商品库存数量

C.店铺DSR评分（描述、服务、物流）

D.销量与转化率

4.在直播电商中，“点击转化率”的计算公式是（）。

A.（下单人数/直播观看人数）×100%

B.（成交人数/点击商品链接人数）×100%

C.（成交金额/直播观看人数）×100%

D.（新增粉丝数/直播观看人数）×100%

5.跨境电商平台速卖通（AliExpress）主要面向的市场是

（）。

A.国内消费者

B.欧美成熟市场消费者

C.全球中小型批发商及零售商

D.东南亚中小企业

6.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者“七天

无理由退货”的适用情形是（）。

A.消费者定作的商品

B.鲜活易腐的商品

C.在线下载的数字化商品

D.消费者拆封后检验的家电商品

7.下列关于“SEO（搜索引擎优化）”的说法，正确的是

（）。

A.SEO是通过付费广告提升搜索引擎排名

B.关键词密度越高，SEO效果越好

C.网站加载速度属于SEO的技术优化指标

D.SEO仅适用于百度搜索引擎，不适用于谷歌

8.电商平台常见的“UV（独立访客）”是指（）。

A.网站页面浏览总次数

B.独立IP地址的访问用户数量（以24小时为限）

C.下单用户总数量

D.新注册用户数量

9.在制定电商促销活动时，“满减优惠”的主要目的是

（）。

A.直接提升商品毛利率

B.降低订单履约成本

C.提高客单价，刺激用户多买

D.清理积压库存，快速回笼资金

10.跨境电商支付中，“PayPal”的特点是（）。

A.仅支持人民币结算

B.属于银行直接跨境汇款方式

C.买家可通过“买家保护”申请退款

D.主要用于B2B大额交易

11.电商客服处理“投诉”时，优先级最高的是（）。

A.商品规格与描述不符的投诉

B.物流配送延迟的投诉

C.售后服务态度的投诉

D.价格异议的投诉

12.下列属于“内容电商”典型代表的是（）。

A.淘宝网（货架式电商）

B.抖音短视频电商

C.京东自营（品牌直营电