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13126管理学原理?核心速背

一、管理基础（必背）

管理：在特定环境下，对组织资源进行计划、组织、领导、控制，有效实现目标。

管理二重性

自然属性（生产力）

社会属性（生产关系）

管理职能

计划（首要）

组织

领导

控制

管理者角色

人际角色

信息角色

决策角色

管理者技能

技术技能

人际技能

概念技能（高层最重要）

二、管理思想与理论（必考）

古典管理理论

泰勒：科学管理之父

法约尔：一般管理之父，5大职能

韦伯：理想行政组织

行为科学

梅奥：霍桑试验→人是社会人

现代管理理论

系统管理、权变管理、决策理论

三、计划（重点）

计划内容：5W1H

计划层次

使命→目标→战略→政策→规则→程序→规划→预算

目标管理（MBO）

以目标为导向

自我控制、自我管理

参与式管理

决策

最优决策、满意决策

定性、定量决策

四、组织（高频）

组织工作：分工、协作、权责分配

组织结构类型

直线制

职能制

直线职能制

事业部制（分权）

矩阵制

管理幅度与层次

幅度大→层次少→扁平结构

幅度小→层次多→锥形结构

集权与分权

授权：上级把权力授予下级

五、领导（超级重点）

领导=权力+影响

领导方式

专制型

民主型

放任型

激励理论

马斯洛需求层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现

赫茨伯格双因素：保健因素、激励因素

期望理论、公平理论

沟通