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物业档案管理制度

档案资料管理是物业服务的重要组成部分。科学、规范化的档案

管理能为住宅小区房屋及公用设施设备的使用、维修及更新改造提供

指引，为各项管理服务的顺利开展创造条件本公司自成立以来，一贯

重视物业档案资料的建立与管理工作。项目配备有信息资料管理人员,

对所有档案进行科学系统的管理。

1、资料的分类

工程技术类文件资料。包括前期批文、新建物业接管验收提交

(1)

的资料(技术资料、产权资料、接管验收交接相关文件1

(2)业户资料。包括入住相关文件、装修资料、房屋维修资料、个

性化档案等。

日常管理形成的资料。

(3)

其它资料。

(4)

2、资料的建立

建立工程技术类资料档案：在接管验收同完善手续，建立资料

(1)

目录清单并将相关资料存档。

(2)丰富和完善住户档案：建立黛户个性化档案，在掌握业户个性

化信息及需求的前提下更好地为业主提供服务。

(3)建立装修管理档案：在业主装修入住时签定相应的协议条款并

入档保存，规范运作，保障业主利益的同时确保按规范施工。

(4)建立日常维修类的档案：一般在维修处统一保存，对于涉及房

修等较大的维修工程，则另查该住户的档案内进行留档。

建巡视记