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教培机构绩效方案

去年夏天，我在一家做K12学科培训的机构当教学主管时，接手

了件让我挠头的事——给整个校区重新设计绩效方案。那时候机构刚

扩张到第三个教学点，原来的“大锅饭”式考核已经撑不住了：有的

老师每天早来晚走带满12个班，续费率能到85%，月绩效却和只带6

个班、续费率50%的老师差不了三百块；也有老师为了冲课时量，把

三年级的孩子塞进五年级的班，家长投诉电话能打爆。校长拍着我肩

膀说：“你在一线带过课，又管了两年教学，这个教培机构绩效方案，

得让干活的人觉得公平，混日子的人待不下去。”

要说改绩效方案难在哪儿？首先得摸清楚原来的问题到底在哪儿。

我花了三个星期，把过去一年的教师考勤表、排课记录、家长评价表

全翻了一遍，又找20多个老师一对一聊。记得有天晚上和初中数学组

的王老师在校区聊到十点，她端着凉透的奶茶说：“不是我们不想多

带学生，可现在续费率只算期末那波，中间孩子请假、调课的损耗没

人管。我带的班有个孩子前三个月进步特别大，家长都打算续课了，

结果第四个月生病停课，期末续费率就被拉低了，这谁甘心？”还有

刚入职的小李老师更直接：“我现在带3个小班，每天光备课就到九点，

可绩效只看课时量，带大班的老师一节课顶我三节课的量，这公平

吗？