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物业管理方案

（学校）

二○一一年四月一十一日

第一章服务工作目标

一、管理思路

根据与校方签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及

各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中的每一点。力争做到业主方

满意，公司满意，自己满意。在物业服务的过程，我将积极与校方相关部门沟通，了解

他们的需求。

在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确

定直线职能式的管理架构；根据学校的需求特点，提出合理的人员配置方式；在人员管

理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原

则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各

类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队

伍。

根据学校所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营

理念，将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升学校的管理品位。

二、整体管理方案策划

1、秩序良好的需求

良好校园秩