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供应商管理绩效评估体系（质量与交货期保障版）

一、适用范围与核心目标

二、评估实施流程详解

步骤1：评估准备阶段

明确评估周期：根据供应商合作阶段与物料重要性设定周期，如新供应商前3个月每

月评估，核心供应商每季度评估，年度综合评估。

组建评估小组：由采购经理（经理）牵头，成员包括质量工程师（工）、生产计划专

员（专员）、仓储物流负责人（主管），保证多维度视角。

收集基础数据：整理评估周期内供应商的IQC检验报告、生产部到货记录、客户投诉

台账、订单变更记录等原始数据，保证数据来源可追溯。

步骤2：指标数据采集与核实

质量指标数据：从IQC系统导出“批次合格率”（合格批次数/总送检批次数

×100%）、“来料不良率”（不良数量/总送检数量×100%）；从客户关系管理系统

（CRM）提取“因供应商质量问题导致的客诉次数”；统计“重大质量次数”（如导

致停产、客户索赔的事件）。

交货期指标数据：从ERP系统导出“订单交付准时率”（在约定日期前交付的订单数

/总订单数×100%）、“交货延迟率”（延迟交付的批次数/总交付批次数×100%）；

记录“订单满足率”（实际交付数量/订