国寿寿险2024年度理赔服务报告：全景解析人生四大风险阶段与保障策略.pdfVIP

国寿寿险2024年度理赔服务报告：全景解析

人生四大风险阶段与保障策略

第一章理赔数据全景与风险管理价值

中国人寿保险股份有限公司于2025年1月正式发布的2024年度理赔服

务报告，为我们呈现了一幅完整的国民健康风险图谱。该报告基于2488.5万

件真实理赔案例的深度分析，不仅展现了保险行业服务民生的实际成效，更通

过详实的数据揭示了当代社会不同年龄群体的健康风险特征。全年赔付总金额

突破600亿元大关，达到603.9亿元的历史新高，较上年同比增长超过

12%，这一数字充分体现了商业保险在社会保障体系中日益重要的补充作用。

值得注意的是，本年度理赔服务中特别突出了风险预防理念，通过保费豁

免机制为7.7万件保单提供了超过9亿元的保费减免支持。这种创新服务模式

打破了传统保险事后补偿的局限，将风险管理的关口前移，真正实现了防患于

未然的保障理念。报告系统性地将人生风险划分为四大关键阶段，每个阶段都

呈现出独特的风险特征和保障需求，为公众提供了科学的风险管理路线图。

第二章医疗健康保障成为家庭刚性需求

医疗风险作为基础性保障需求，在2024年呈现出持续增长的态势。数据

显示，医疗险理赔案件数量在过去五年间累计增幅超过50%，这一增长速度远