汽车销售顾问高端汽车品牌绩效考核表.docxVIP

汽车销售顾问高端汽车品牌绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率计算，每低5%扣1分，最高扣至0分

年度销售目标完成率

120%

按实际完成率计算，每低5%扣1分，最高扣至0分

重点车型销售占比

60%

按重点车型销售额占比计算，每低5%扣1分，最高扣至0分

平均客单价

100万

按实际客单价计算，每低于目标值10万扣1分，最高扣至0分

新客户开发数量

50

按实际开发数量计算，每少1个扣0.5分，最高扣至0分

客户满意度

客户满意度调查得分

25%

90分

按客户满意度调查平均分计算，每低1分扣1分，最高扣至0分

客户投诉率

0.5%

按客户投诉率计算，每高0.1%扣1分，最高扣至0分

客户复购率

20%

按客户复购率计算，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

客户推荐率

15%

按客户推荐率计算，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

售后服务跟进及时率

95%

按售后服务跟进及时率计算，每低