地勤大学面试问题及答案.pdfVIP

试卷

单项选择题（每题2分共20分）

1民航地勤的主要工作内容是什么

A航班调度

B航空器清洁

C客户服务

D以上都是

2地勤人员的首要职责是

A协助旅客登机

B检查行李

C引导旅客

D以上都是

3国际航班的地勤服务需要掌握的语言是

A英语

B中文

C两种语言

D根据航线决定

4地勤人员的工作环境主要在

A天空

1

B地面

C航空公司办公室

D以上都是

5航班延误时地勤人员的主要任务是

A安抚旅客

B协调资源

C通知航空公司

D以上都是

6地勤安全检查的主要目的是

A防止危险品登机

B检查机票

C安抚旅客情绪

D以上都是

7地勤人员的服装要求是

A休闲

B制服

C时尚

D以上都是

8航班取消时地勤人员的处理方式是

A安排改签

2

B通知旅客

C协助航空公司

D以上都是

9地勤服务中最重要的技能是

A沟