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深航地勤笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个最符合题意

的选项）

1.深圳航空地勤服务工作的核心宗旨是（）。

A.快速高效，缩短旅客等待时间

B.旅客至上，安全第一，服务为本

C.降低运营成本，提升航班准点率

D.强化团队协作，减少工作失误

2.根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，旅客持联程

机票，下列说法正确的是（）。

A.无需在中转站办理值机手续，可直接登机

B.必须在中转站重新办理值机手续，确认后续航班

C.联程机票仅限单程使用，中转需重新购票

D.行李可直接从始发站托运至最终目的地，无需中转提取

3.地勤人员在为旅客办理值机手续时，发现旅客身份证过期，应

（）。

A.灵活处理，为其办理值机并提醒尽快补办

B.拒绝办理值机，建议旅客办理临时身份证或有效证件

C.让旅客签署免责声明后为其办理

D.报告值班领导，等待领导指示后再处理