国家开放大学《市场营销原理与实务》形考判断题选择题解析（精选10题）.pdfVIP

国家开放大学《市场营销原理与实务》形考判

断题选择题解析（精选10题）

一、核心概念与术语精讲

本部分将题目中涉及的填空题核心概念进行归纳梳理，并结合具体题目进

行解析，帮助您理解定义要点。

1.1消费者行为与生产者购买

消费者行为：指消费者为满足个人或家庭生活需求而做出的购买决策和实

施过程。其核心是个人或家庭的最终消费。

生产者购买行为：指生产者为满足其生产经营需要而进行的购买决策和实

施过程。与消费者行为不同，其购买目的是用于再生产或转售。

原题精讲：

题目：老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买

行为属于消费者购买行为。

正确答案：错

解析：老王作为餐馆经营者，其购买蔬菜和副食是为了生产经营（制作

菜品销售），而非个人或家庭生活消费。因此，这属于生产者购买行为，而非

消费者购买行为。区分两者的关键在于购买目的。

1.2影响购买行为的因素

相关群体：指能直接或间接影响一个人态度、行为或价值观的团体，包括

社会、经济、职业等多种类型的团体。

马斯洛需求层次理论：该理论认为人的需求从低到高分为生理、安全、社

交、尊重和自我实现五个层次。在不同时期，各层次需求对行为的支配力不

同。

探究性购买：指消费者对所需要的商品缺乏了解，既不清楚产品性能和品

牌，也不明确选择标准和使用方法时的购买行为。这类购买决策通常较为谨

慎。

原题精讲：

题目：国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示

范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

正确答案：错

解析：明星代言主要利用的是其公众影响力和崇拜效应，属于相关群体

（特别是参照群体）的影响范畴。而“社会阶层”的影响更多体现在基于经济

地位、职业、教育等因素形成的消费模式和价值观上，与明星个人的直接示范

效应有所区别。

1.3市场营销调研基础

市场营销调研：运用科学方法，系统、客观地收集、整理、分析市场信

息，并提供调研报告，以帮助管理者了解环境、发现问题与机会，为营销决策

提供依据。

调研步骤起点：市场营销调研的第一步是确定问题与研究目标，这是整个

调研活动的根基。

调查问卷：又称调查表，是由一组向被调查者提出的问题构成，用于收集

其反应和看法的工具。

二手资料与一手资料：通常优先使用现成的二手资料。只有当二手资料过

时、不准确、不完整时，才会投入更多成本去收集一手资料。搜集二手资料的

主要方法是文案调查法。

调研类型：描述性调研旨在描述市场状况的特征（如人口数量、行为

等），探索性调研用于初步了解问题，因果性调研用于分析因果关系。

原题精讲：

题目：开放式问题不仅方便被调查者回答，而且方便调查者统计。

正确答案：错

解析：开放式问题允许被调查者自由回答，确实能收集到更丰富、更深

层的信息，方便被调查者表达。但正因其答案非标准化，在后期数据统计、编

码和分析时非常不便，成本较高。方便统计是封闭式问题（如选择题）的优

势。

题目：问卷中有这样一个问题：“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印

象如何？”，这个问句存在什么问题？

正确答案：问题具有诱导性

解析：该问句以“大家都认为”开头，暗示了一种普遍认同的观点，可

能会引导被调查者给出倾向于肯定的回答，从而影响调查结果的客观性和准确

性。设计问卷时应避免使用此类带有倾向性或暗示性的语言。

二、企业竞争战略与市场地位分析

2.1竞争者识别与竞争战略

竞争者：指生产经营与本企业产品相似或可替代，并以同一类顾客为目标

市场的其他企业。

识别竞争者角度：最直接的途径是从产业和市场两个层面进行识别。

主要竞争战略类型：

成本领先战略：通过有效途径降低成本，使总成本低于竞争对手，从而获

取竞争优势。在标准化或同质化产品行业中尤为适用。核心是成本的降低。

差异化战略：使企业产品与竞争对手产品形成明显区别，创造独特性的战

略。

集中性战略：将经营活动集中于某一特定顾客群、产品线部分或地域市场

的战略。

市场补缺者：专注于总体市场中的某些细小部分，避免与主导企业直接竞

争，通过专业化经营寻求发展的企业。其取胜关键在于专业化的生产和经营。

补缺基