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家庭医生签约服务绩效分配方案

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署概括、周密，

并有很强可操作性的筹划。方案即在案前得出的方法，将方法呈于案

前，即为“方案本站为大家整理的相关的家庭医生签约服务绩效调配

方案，供大家参考选择。家庭医生签约服务绩效调配方案

我市自2022年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区

卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为宏大

社区居民供给建立健康档案、健康教导、对各类重点人群实行健康管

理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。为进一步提高基层卫生

服务效率，在总结阅历的根基上，结合工作实际，特制定本考核方案，

请看下面方案。

一、目的

通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作

内容及质量标准，对家庭医生举行全面管理和综合评估，通过考核奖优

罚劣，在机构内营造岗位竞争空气，充分调动家庭医生团队的工作主动

性和积极性,切实提高服务效率和质量。使社区居民与家庭医生形成长

期、稳定、相互合作、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市

形成”让家庭拥有医生，让医生走入家庭’的和谐社区医疗新常态。

二、考核原那么

（一）公允原那么全市社区卫生服务机构（中心/站）使用统一的

考核标准。

（二）严格原那么严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团

队绩效考核指标（试行）》实施，并对照团队及成员实际工作量举行评

估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。

（三）公开原那么绩效考核的结果应在考核终止后公示，以保证

公正性。

（四）奖惩结合原那么考核结果与绩效工资挂钩，以达成公允、

竞争、鼓舞的效果。

（五）沟通与反应原那么考核结果要向被考核者反应，并提出整

改观法等，发挥教导促进作用。

三、考核对象

全市全体登记在册的社区卫生服务机构（中心/站）组建的家庭医

生团队及成员。

四、考核内容

考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。

考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效

果占30分。概括见考核指标（见附件1）。

（一）团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。

考核评价家庭医生整体签约处境、内部管理机制、信息化手段利用的程

度，并以当年目标值为基准，综合考核团

队管理状况。

（二）服务功能包括根本医疗、根本公共卫生服务和双向转诊三

方面。根本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;根本公共卫

生服务包括重点人群服务、健康教导、预防接种、特殊人群保健;双向

转诊包括向上和向下转诊，充分表达家庭医生的综合服务功能。

（三）服务效果从医德医风、居民知晓率和合意度三方面评价考

核家庭医生团队的服务效果;通过对服务对象及机构内部的合意度调

查，对家庭医生式服务合意度举行测评。

五、签约要求

（一）制度以“分片包户制为根基，各家庭医生团队应有明确的

分工机制，对服务区域举行合理的分片（社区）、分小区（楼栋）、分

家庭（居民），根据服务才能，确定各家庭医生负责的户数。

（二）宣传各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传活动、发

放宣传折页、开展健康大讲堂等多种形式，加大对家庭医生和对服务内

容的宣传，充分告知并引导签约。

（三）签约以户为单位，家庭成员为组成，按照自愿原那么，社

区卫生服务机构家庭医生与家庭代表签订《包头市社区家庭医生式服

务协议书》（见附件一式两份，并存放于家庭健康档案中，共同

2）,

履行商定条款。居民可根据自身健康需求，在医生的建议下选择概括服

务工程。建议重点人群及慢性病高危人群签约时间1~3年，一般人群

3~5年为宜。

（四）记录居民签约后，由责任医生将签约真实信息记录于《包

头市社区家庭医生式服务绩效统计表》（见附件3）。

（五）服务按照协议规定，家庭医生团队落实各项服务承诺，并

将服务内容细致记入健康档案，以备考核。

（六）评价各家庭医生团队为居民供给服务后，应实时获取居民

对服务内容和服务质量的评价，根据居民反应信息不断提升服务方式，

提高服务质量。

（七）总结各社区卫生服务机构要做好家庭医生绩