阿里小蜜-电商领域的智能助理技术实践阿里巴巴-智能服务事业部-小蜜机器人X-Lab——海青;
提纲
n阿里小蜜平台介绍
n阿里小蜜技术探索与实践
n挑战与思考;
提纲
n阿里小蜜平台介绍
n阿里小蜜技术探索与实践
n挑战与思考;
n服务模式的升级:从纯人力密集型向智能+人力混合型升级
n着力点的升级:以服务为基础的智能人机交互领域的着力点向平台与多领域升级
n生态圈的升级:从阿里自身领域到二环商家再到企业平台领域的升级;;
阿里小蜜
?覆盖领域
?客户服务?导购
?通用助理?闲聊
?运营活动
?
……;
店小蜜
?Features:
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