北二外旅游管理考研真题试卷及答案.docxVIP

北二外旅游管理考研真题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题5分，共20分）

1.旅游需求

2.旅游目的地管理组织（DMO）

3.可持续旅游

4.体验经济

二、简答题（每小题10分，共40分）

1.简述旅游活动的基本要素。

2.简析影响旅游需求的因素。

3.简述旅游产品开发的原则。

4.简述旅游服务质量的内涵及其构成要素。

三、论述题（每小题20分，共40分）

1.结合当前旅游发展趋势，论述信息技术对旅游业发展的影响。

2.试述旅游目的地形象塑造与提升的策略。

试卷答案

一、名词解释

1.旅游需求：指在一定时期内，在特定旅游目的地，旅游者愿意并且能够支付的旅游产品或服务的量。它包含支付能力和支付意愿两个核心要素，是旅游产品供给得以实现的前提。

*解析思路：定义旅游需求需抓住其核心构成要素——支付能力和支付意愿。支付能力指经济条件，支付意愿指心理和动机层面。同时要强调其发生在特定时空范围，并最终指向旅游产品或服务。

2.旅游目的地管理组织（DMO）：指为促进某一特定旅游目的地的可持续发展和旅游业的整体利益，由政府、企业、社区、非政府组织等利益相关者共同组成的，负责协调和管理目的地旅游事务的机构。

*解析思路：定义DMO需明确其