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舆情监测、报告、引导及处置工作方案9

农村信用社舆情监测、报告、

引导及处置工作制度

为建立健全舆情监测、报告、研判和处置机制，及时了解掌

握与我省农村信用社密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，

逐步完善声誉风险管理体系，结合《银行业舆情分级分类报告指

导意见》、《辽宁银监局舆情监测、报告、引导及处置工作制度》

和《XX省农村信用社声誉风险管理办法》，制定本方案。

一、工作原则

以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确

的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，提升经营

管理水平，改善金融服务，增强风险管理能力的重要工作之一，

主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级

和损害农村信用社声誉。

舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传

播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导

及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评

引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，

将相关应对措施写入报告内容。舆情处置要及时有效，及时协调

有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。

二、任务及职责