门窗安装售后承诺书(3篇).pdfVIP

第1篇

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我司提供的门窗安装服务。为了保障您的合法权益，提高我司的

服务质量，特制定本售后承诺书，具体内容如下：

一、售后服务范围

1.门窗安装过程中出现的问题，我司将免费进行维修或更换。

2.门窗产品在使用过程中，如因产品质量问题导致的损坏，我司将免费进行维修

或更换。

3.门窗产品在使用过程中，因操作不当或人为损坏导致的故障，我司将提供有偿

维修服务。

4.门窗产品保修期内，如因产品本身质量问题导致的故障，我司将免费进行维修

或更换。

5.门窗产品保修期满后，我司将提供有偿维修服务，收费标准将根据实际情况进

行评估。

二、售后服务承诺

1.售后服务响应时间：自接到客户投诉之日起，我司将在24小时内响应，并尽快

安排专业人员上门服务。

2.售后服务维修期限：一般故障维修时间为1-3个工作日，特殊情况下不超过5

个工作日。

3.售后服务人员要求：我司将指派具备专业知识和技能的维修人员上门服务，确

保服务质量。

4.售后服务费用：在保修期内，我司将免费提供维修或更换服务；保修期满后，

我司将按照收费标准收取维修费用。

5.售后服务满意度：我司将定期对售后服务进行回访，了解客户满意度，不断改

进服务质量。

三、售后服务流程

1.客户发现门窗产品存在问题时，请及时与我司联