酒店管理个人职业规划5篇.pdfVIP

酒店管理个人职业规划5篇.pdf

酒店管理个人职业规划5篇

1.酒店管理个人职业规划

一、建立酒店营销公关通讯联络网

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜

力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全

年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业

单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机

关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了

巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在

年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交

流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务计划

及业绩考核管理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极

性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客

户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日

记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，