财产保险索赔服务协议.docxVIP

财产保险索赔服务协议

甲方（保险人）：_________________________保险公司（以下简称“保险人”）

地址：____________________________________

乙方（索赔服务提供方）：______________________（以下简称“服务方”）

地址：____________________________________

丙方（被保险人/索赔人）：____________________（以下简称“被保险人”）

地址：____________________________________

鉴于：

1.丙方是保险人之下述保险合同的被保险人；

2.丙方就其名下保险标的发生的保险事故，希望通过服务方获得专业的索赔协助服务；

3.服务方具备提供财产保险索赔相关服务的专业能力和资质；

4.甲、乙、丙三方经友好协商，就丙方就上述保险合同项下的索赔事宜委托服务方提供服务等事宜，达成协议如下：

第一条服务范围及内容

1.1服务方接受丙方的委托，就丙方与保险人签订的保险合同（合同编号：______________________，以下简称“保险合同”）项下发生的、发生于______年______月______日至______年______月______日的保险事故（事故名称/编号：______________________，以下简称“保险事故”），向丙方提供本协议约定的索赔服务。

1.2具体服务内容包括但不限于：

（1）解读保险合同相关条款，向丙方提供索赔流程、理赔要求的咨询服务；

（2）对保险事故现场进行查勘、拍照、录像，评估保险标的损失情况及程度，收集、整理与索赔相关的证明材料；

（3）协助丙方准备、整理并向保险人提交索赔申请所需的全套文件资料，包括但不限于索赔申请书、事故证明、损失清单、费用单据、维修报价、身份证明等；

（4）作为丙方的授权代表，在授权范围内与保险人进行沟通、协调，提交索赔材料，跟进索赔处理进度，接收保险人反馈信息，并根据保险人要求补充相关材料；

（5）就索赔金额、赔付范围、赔付方式等事项，在丙方授权范围内代表丙方与保险人进行谈判和协商；

（6）协助丙方处理索赔过程中可能出现的争议或理赔纠纷，提供相应的解决方案建议；

（7）妥善保管丙方提供的所有文件资料及在服务过程中知悉的保密信息。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求丙方提供准确、完整的保险合同及相关背景信息，以便服务方更好地提供服务。

2.2甲方有权了解保险事故处理进展及服务方的工作情况，有权对服务方的服务内容提出询问。

2.3甲方应按照保险合同约定，在收到丙方提交的完整索赔资料后，进行审核并承担相应的赔付责任。

2.4甲方应按照本协议约定，向服务方支付约定的服务费用。

2.5甲方应确保提供给服务方及丙方的保险合同信息、理赔政策等资料的真实性、准确性。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求丙方如实提供与索赔相关的全部信息、资料和证明文件，并配合乙方开展现场查勘、调查取证等工作。

3.2乙方有权根据本协议约定收取服务费用。

3.3乙方应按照本协议第一条约定的服务范围和标准，勤勉、尽责地为丙方提供服务，维护丙方的合法权益。

3.4乙方应以丙方的利益为出发点，在授权范围内与保险人进行沟通、谈判，努力争取合理的索赔结果。

3.5乙方应严格遵守保密义务，对在服务过程中知悉的丙方商业秘密、个人信息、财产状况以及保险人的商业秘密等严格保密，未经丙方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。

3.6乙方应按时、按质完成协议约定的服务任务，并定期向丙方汇报服务进展情况。

3.7乙方应承担因自身过错（包括但不限于违反保险合同约定、违反法律法规、违反职业道德、工作疏忽等）导致丙方利益受损的责任。

第四条丙方的权利与义务

4.1丙方有权根据本协议约定获得乙方提供的专业索赔服务。

4.2丙方有权了解本协议项下服务的具体内容和进展情况。

4.3丙方应向乙方提供真实、准确、完整的身份信息、联系方式、保险合同信息以及与保险事故和索赔相关的所有背景资料、证明文件。

4.4丙方应积极配合乙方开展现场查勘、调查取证等工作，及时提供乙方要求的补充材料。

4.5丙方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。

4.6丙方应确保其提供的索赔资料的真实性，如因丙方提供虚假资料导致保险人拒赔或已赔付需追偿的，丙方应承担相应责任，乙方亦不承担由此产生的责任。

4.7丙方应遵守保密义务，对乙方在服务过程中提供的专业意见、建议等信息予以保密。

第五条服务费用与支付

5.1双方同意，就本协议项下约定的服务，乙方向丙方收