浙江财经大学《市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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浙江财经大学

《市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在市场营销的品牌资产管理中，对于品牌知名度、美誉度和忠诚度的提升策略，以及品牌价值评估，以下描述错误的是（）

A.广告宣传提高品牌知名度B.优质服务提升品牌美誉度C.品牌忠诚度一旦形成不会改变D.科学评估品牌价值有助于决策

2、在数字营销时代，社交媒体营销成为企业推广的重要手段。对于一家面向年轻消费者的时尚品牌，以下哪个社交媒体平台可能是最主要的营销阵地？（）

A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣

3、在服务营销中，服务补救是提高顾客满意度的重要手段。以下哪种服务补救措施最能让顾