美容院店长店面经营业绩绩效考核表.docxVIP

美容院店长店面经营业绩绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额达成率

月度销售目标达成率

40%

100%

按实际销售额占月度销售目标的百分比计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除20%权重分

客单价提升率

5%

按季度客单价提升百分比计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

新客转化率

15%

按季度新客转化率计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

会员续费率

80%

按季度会员续费率计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

销售提成达标率

90%

按季度销售提成达标率计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

客户满意度

客户满意度评分

25%

4.5分

按季度客户满意度评分计算，每低0.1分扣除1%权重分，最高扣除10%权重分

客户投诉率

5%

按季度客户投诉率计算，每高1%扣除1%权重分，最高扣除10%权重分

客户流失率

10%

按季度客户流失率计算，每高1%扣除1%权重分，最高扣除10%权重分

客户复购率

20%

按季度客户复购率计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

客户推荐率

30%

按季度客户推荐率计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

团队管理效能

员工流失率

20%

8%

按季度员工流失率计算，每高1%扣除1%权重分，最高扣除10%权重分

员工培训完成率

95%

按季度员工培训完成率计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

员工绩效考核达标率

85%

按季度员工绩效考核达标率计算，每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

员工满意度评分

4.2分

按季度员工满意度评分计算，每低0.1分扣除1%权重分，最高扣除10%权重分

团队协作评价

良好

按季度团队协作评价等级计算，评为一般扣除3%权重分，评为较差扣除6%权重分

成本控制能力

运营成本控制率

15%

5%

按季度运营成本控制率计算，每高1%奖励0.5%权重分，最高奖励7.5%权重分；每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除7.5%权重分

物料损耗率

3%

按季度物料损耗率计算，每高1%扣除0.5%权重分，最高扣除7.5%权重分

能耗控制率

10%

按季度能耗控制率计算，每高1%奖励0.5%权重分，最高奖励5%权重分；每低1%扣除0.5%权重分，最高扣除7.5%权重分

营销费用投入产出比

1:5

按季度营销费用投入产出比计算，每低1:1增加成本扣除1%权重分，最高扣除7.5%权重分

库存周转率

8次

按季度库存周转率计算，每低1次扣除0.5%权重分，最高扣除7.5%权重分

本考核表旨在全面评估美容院店长在店面经营业绩方面的表现，涵盖销售额达成率、客户满意度、团队管理效能及成本控制能力四个核心维度。请根据各指标的实际表现，对照评分标准进行评分，最终计算各维度得分及总得分，作为绩效评估的依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见